Radical Fanatics is ons eigen bedrijf, en daarmee de klant die we het langst en het best kennen. Deze pagina staat tussen de klantcases omdat hij dezelfde vraag beantwoordt: wat gebeurt er als je een bedrijf echt volledig op Odoo zet?
De uitdaging
Wie dagelijks bedrijven van losse tools afhelpt, moet zelf het goede voorbeeld geven - en dat is minder vanzelfsprekend dan het klinkt. Een consultancybedrijf verzamelt moeiteloos dezelfde versnippering als iedere klant: een CRM hier, een urenregistratietool daar, support in een mailbox, kennis in documenten die niemand terugvindt. De lat voor onze eigen omgeving: alles wat we klanten adviseren, moet bij onszelf draaien - anders adviseren we het niet.
Die versnippering kennen we bovendien niet van horen zeggen. In vorige bedrijven en partnerschappen werkten we zelf jarenlang met AFAS, Exact, AccountView, Microsoft Dynamics, Twinfield, HubSpot, ActiveCampaign en Teamleader. Stuk voor stuk serieuze pakketten - en samen precies het landschap waaruit we vertrokken toen we in 2022 alles op een database zetten.
De aanpak
Sinds 2022 draait het hele bedrijf op één Odoo-database, en die is bewust ook ons testlab. Een lead komt binnen via de website of een campagne, leeft in CRM, wordt een offerte met digitale ondertekening, dan een project met uren en planning, een factuur, en na livegang een Heartbeat-abonnement met supporttickets in Helpdesk. Marketing draait op Email Marketing, Marketing Automation en Social Marketing; vacatures lopen via Recruitment en de eigen jobs-pagina’s; interne kennis leeft in Knowledge. Daarbovenop draait Growdoo, ons eigen AI-platform, op dezelfde data. Nieuwe Odoo-features en -versies testen we eerst op onszelf, pas daarna adviseren we ze.
Het resultaat
Zevenenveertig geïnstalleerde apps in één database - geteld, niet geschat - en nul losse tools voor kernprocessen: van de eerste mail tot de factuur tot het supportticket is het één record dat doorloopt. Eerlijkheidshalve: salarisverwerking doen we buiten Odoo, precies zoals we ook klanten adviseren. En dat is meteen de les van deze case: volledig op Odoo betekent niet dogmatisch alles erin, maar alles erin waar één database het verschil maakt.