MISSINGLNK B.V. — Reany Bikes Europe is de Europese distributiearm van het e-bikesmerk Reany Bikes. Vanuit Nederland distribueert Reany Bikes e-bikes aan dealers en consumenten in Europa — met een extern fulfilmentcentrum (JCL Logistics in Zetten) voor de uitvoering van orders en DHL voor directe verzending.
De combinatie van B2B-dealerverkoop, een consumentenwebshop, externe logistiek en complexe productvarianten (frames, maten, accupakketten) vraagt om een platform dat dit alles aan elkaar knoopt. Daarbij komen Europese wettelijke verplichtingen: producten met accu’s vereisen een verwijderingsbijdrage die transparant op de factuur moet staan.
De uitdaging
Reany Bikes opereerde met losse systemen voor verkoop, logistiek en klantenservice. De groei maakte duidelijk dat er een centraal platform nodig was — één dat de webshop koppelt aan de orderstroom, de externe logistiek EDI-gewijs aanstuurt, en dealer- en klantvragen gestructureerd verwerkt.
Bijkomende complexiteit: accuvarianten kennen aparte prijsstellingen (onderdeel van een kit of los), en de verwijderingsbijdrage voor accu’s moet automatisch worden meeberekend op iedere factuur.
De aanpak
We implementeerden Odoo als centraal ERP-platform voor de Europese operatie van Reany Bikes.
eCommerce en showroommodus
De Odoo-webshop bedient zowel consumenten als zakelijke kopers. Voor de fysieke showroom is een showroommodus ingericht: producten zijn zichtbaar en configureerbaar, maar de bestelstroom is ingericht voor dealers en zakelijke klanten. Beschikbaarheid wordt getoond via een stoplichtindicator — groen voor direct leverbaar, oranje voor beperkte voorraad, rood voor niet op voorraad.
JCL Logistics EDI-koppeling
Het fulfilmentcentrum van JCL Logistics verwerkt de orders voor Reany Bikes. De EDI-koppeling met Odoo zorgt voor automatische overdracht van leveringsorders en terugkoppeling van verzendstatus en trackingnummers. Dat elimineert handmatige overdracht en geeft realtime inzicht in de status van elke zending.
DHL-koppeling
Directe verzendingen verlopen via DHL. Vanuit de leveringsorder in Odoo worden automatisch verzenddocumenten, track-and-trace-codes en pakbonnen gegenereerd.
Batterijregelgeving
Europese wetgeving verplicht verkopers van producten met accu’s tot het in rekening brengen van een verwijderingsbijdrage. In Odoo is dit geautomatiseerd: bij producten met een accu wordt de bijdrage automatisch meegenomen in de verkoopprijs en afzonderlijk vermeld op de factuur.
B2B en betalingen
Dealers kunnen op rekening bestellen via de webshop. SEPA-betalingen aan crediteuren verlopen gestructureerd via Odoo. Klanten kunnen openstaande facturen ook online betalen via een betaallink in de factuurmail.
Helpdesk en kennisbank
De Helpdesk-module verwerkt klantvragen en dealervragen. Naast de helpdesk is een Odoo Knowledge Base ingericht voor veelgestelde vragen en productinformatie — beschikbaar voor dealers en eindgebruikers.
Resultaat
Reany Bikes stuurt de volledige Europese distributie aan vanuit één Odoo-platform. De JCL EDI-koppeling automatiseert de logistieke overdracht. DHL-documenten worden direct vanuit de leveringsorder gegenereerd. De batterijbijdrage is volledig geautomatiseerd. En dealers bestellen en betalen rechtstreeks via de webshop.
Meer lezen: Odoo voor groothandel · Alle klantcases