IDD Parts B.V. is een dochteronderneming van ASSA ABLOY Entrance Systems, de wereldmarktleider in toegangssystemen. Vanuit Nederland leveren ze onderdelen voor automatische deuren, sluismechanismes en beveiligde toegangsoplossingen — aan een internationaal netwerk van professionele installateurs, onderhoudsbedrijven en distributeurs.
De producten zijn technisch complex. Een deuroperator heeft tientallen varianten afhankelijk van opening, gewicht, snelheidsklasse en afwerking. Wie de verkeerde component bestelt, staat stil op de bouwplaats.
De uitdaging
Toen IDD Parts contact opnam met FANATICS, werkten ze met een combinatie van losstaande systemen: een apart CRM, een verouderd orderbeheersysteem en een webwinkel die niet meebewoog met de productcomplexiteit.
Drie problemen domineerden:
1. Configureerbare producten die niet configureerbaar waren. Klanten konden online niet zelf samenstellen wat ze nodig hadden. Elke bestelling liep via een verkoper die handmatig zocht in spreadsheets. Elke offerte was maatwerk. Dat kostte uren per dag.
2. Geen geïntegreerd klantportaal. Professionele installateurs wilden zelf orders plaatsen, leveringsstatus volgen en technische documentatie ophalen — 24/7, zonder tussenkomst. Dat was er niet.
3. Handmatige rapportage naar de moederorganisatie. ASSA ABLOY werkt met Onestream als enterprise-consolidatietool. Alle financiële data moest daar periodiek naartoe — via handmatige exports die foutgevoelig waren en medewerkers uren kostten.
De aanpak
We implementeerden Odoo als het centrale operationele platform voor IDD Parts, met drie geïntegreerde werkstromen:
Product Configurator voor B2B-afnemers
De Odoo Product Configurator stelt gecertificeerde installateurs en distributeurs in staat om zelf hun specificaties in te voeren: welke opening, welk mechanisme, welk vermogensniveau, welk afwerkingsniveau. Odoo vertaalt die keuzes live naar een correcte productcode, stuklijst, prijs en verwachte levertijd.
Het resultaat: geen tussenstap via een verkoper meer voor standaardconfiguraties. Verkopers houden tijd over voor complexe maatwerkprojecten.
eCommerce-portaal voor professionals
Het B2B-klantportaal geeft gecertificeerde afnemers directe toegang tot hun orderhistorie, openstaande facturen, technische productdocumentatie en de status van lopende leveringen. Persoonlijke prijsafspraken en klantspecifieke catalogi worden automatisch toegepast — elke klant ziet alleen wat voor hem relevant is.
Onestream-koppeling met ASSA ABLOY
De koppeling met Onestream zorgt ervoor dat financiële data vanuit Odoo automatisch beschikbaar komt in de groepsrapportage van ASSA ABLOY Entrance Systems. Boekingsperiodes worden sneller afgesloten, handmatige exports verdwijnen, en de cijfers zijn altijd actueel op groepsniveau.
Resultaat
IDD Parts werkt nu volledig vanuit één systeem: van inkoop en voorraadbeheer tot klantportaal, product configuratie en financiële afsluiting. De configurator heeft de verkooppijplijn gestroomlijnd. Het klantportaal bedient professionele afnemers zonder handmatige tussenkomst. En de rapportage naar ASSA ABLOY is geautomatiseerd.
Het is de grootste single-project implementatie in de FANATICS-portfolio tot nu toe — en tegelijk een voorbeeld van wat er mogelijk is als je ERP, eCommerce en moederintegratie als één geheel ontwerpt.
Meer lezen: Odoo voor groothandel · Wat is Odoo ERP? · Alle klantcases