Je werkt al met Odoo, maar de samenwerking met je huidige partner loopt niet zoals gehoopt. Tickets blijven liggen. Advies voelt reactief. Maatwerk is onduidelijk gedocumenteerd. Of je merkt dat je bedrijf harder groeit dan je huidige Odoo partner aankan.
Dan komt vanzelf de vraag: kunnen we overstappen naar een andere Odoo partner zonder onze licenties, database, voortgang of kennis kwijt te raken?
Het korte antwoord: ja, meestal kan dat. Maar het is belangrijk om de overstap zorgvuldig te organiseren. Hieronder lees je wanneer overstappen verstandig is, wat behouden blijft, en een stappenplan voor een veilige overstap.
Kun je zomaar van Odoo partner wisselen?
Ja, je kunt in de meeste gevallen overstappen naar een andere Odoo partner. Je Odoo database, licenties en bedrijfsdata zijn en blijven van jou. Wel moet je controleren hoe je hosting, Odoo.sh-project, maatwerk, documentatie en lopende afspraken zijn ingericht.
De praktische stappen kunnen verschillen per situatie: Odoo Online, Odoo.sh, self-hosted of externe hosting hebben elk hun eigen aandachtspunten. En je zit niet vast aan een partner omdat je Odoo gebruikt; de relatie met de partner staat los van je eigendom van licenties en data. Controleer wel altijd je lopende contract op opzegtermijnen en gemaakte afspraken.
Wanneer is het verstandig om van Odoo partner te wisselen?
Twijfel je of het aan jou ligt of aan de partner? Dit zijn signalen die vaak wijzen op een mismatch:
- Je krijgt vooral tickets opgelost, maar weinig strategisch advies.
- Je partner kent je branche of processen onvoldoende.
- Er is veel maatwerk gebouwd, maar niemand weet precies waarom.
- Je project staat stil of loopt steeds uit.
- Je mist lokale kennis van boekhouding, fiscaliteit, e-commerce of logistiek.
- Je bent rechtstreeks bij Odoo gestart met een Success Pack, maar mist lokale begeleiding of on-site betrokkenheid.
- Je huidige partner past niet meer bij je fase: je bedrijf is gegroeid, internationaler of complexer geworden.
Dat laatste komt vaak voor: veel bedrijven starten direct bij Odoo met een Success Pack en lopen er later tegenaan dat ze meer nabijheid, branchekennis of doorontwikkeling nodig hebben dan dat model biedt. Meer daarover lees je in Odoo zelf implementeren of via een partner.
Wat blijft behouden bij een overstap?
Geruststellend: het meeste blijft van jou. Let vooral op wie waar toegang en eigendom heeft.
| Onderdeel | Blijft dit behouden? | Waar moet je op letten? |
|---|---|---|
| Odoo database | Ja | Controleer wie eigenaar en admin is |
| Odoo licenties | Ja | Partnerkoppeling moet worden aangepast |
| Data | Ja | Maak vooraf een back-up |
| Maatwerk | Meestal ja | Check repository, documentatie en eigendom |
| Odoo.sh | Ja, maar overdracht vraagt aandacht | GitHub, repository en toegang controleren |
| Supportafspraken | Nee, die veranderen | Lopend contract opzeggen of laten aflopen |
| Kennis van je inrichting | Niet automatisch | Laat een audit of fit-gap doen |
Belangrijk: je database, licenties en data zijn van jou, niet van je partner. Sommige partners laten het anders voorkomen, maar dat klopt niet. Wat je wél moet regelen, is wie nu eigenaar en admin is, zodat de toegang netjes wordt overgedragen.
Stappenplan: zo wissel je van Odoo partner
Overstappen naar een nieuwe Odoo partner werkt meestal in zeven stappen.
Stap 1: Bepaal waarom je wilt overstappen
Niet alleen “we zijn ontevreden”, maar concreet: snelheid, kwaliteit, branchekennis, projectaanpak, communicatie, maatwerk, support, kosten of strategisch advies. Hoe scherper je de reden hebt, hoe gerichter je een nieuwe partner kunt kiezen.
Stap 2: Maak een korte overdrachtsanalyse
Breng je huidige omgeving in kaart: welke apps gebruik je, welke maatwerkmodules zijn actief, waar draait Odoo, wie heeft adminrechten, is er documentatie, en welke tickets of projecten lopen nog? Dit voorkomt verrassingen tijdens de overdracht.
Stap 3: Kies een partner die past bij je fase
Kies niet op grootte alleen, maar op ervaring met bedrijven zoals dat van jou en op de fase waarin je zit. Vergelijk de opties: zie onze grootste Odoo-partners van Nederland en wat je van een goede Odoo-partner in Nederland mag verwachten.
Stap 4: Nodig meerdere partners uit
Niet om er een offertewedstrijd van te maken, maar om verschil in visie te zien. Laat partners vooral reageren op je huidige inrichting, de risico’s die ze zien en de eerste verbeterpunten. Dat zegt meer dan een mooie pitch.
Stap 5: Laat een Odoo audit of fit-gap uitvoeren
Een goede nieuwe partner begint niet blind met support. Eerst wil je weten wat er staat, wat kwetsbaar is en welke keuzes verstandig zijn. Deze stap voorkomt dat je oude problemen ongemerkt meeneemt.
Stap 6: Regel de formele overdracht
Stem de overdracht af met je huidige partner en, waar nodig, je Odoo accountmanager. Praktisch gaat het om licenties en partnerkoppeling, databasebeheer, Odoo.sh, GitHub-repository, hosting, adminrechten, domeinen, e-mail en externe koppelingen. Leg afspraken bij voorkeur schriftelijk vast.
Stap 7: Plan een zachte landing
De eerste 30 dagen draaien om stabiliteit: toegang controleren, kritieke processen nalopen, documentatie opbouwen, openstaande issues prioriteren en een paar quick wins uitvoeren. Zo voelt de overstap direct als vooruitgang.
De grootste risico’s bij een partnerwissel
De grootste risico’s zitten meestal niet in de licenties, maar in toegang, documentatie, maatwerk, hosting en kennisoverdracht. Vooral bij Odoo.sh, externe hosting, maatwerkmodules en koppelingen is het belangrijk om vooraf te controleren wie eigenaar is van welke onderdelen. Een audit vooraf brengt deze punten aan het licht voordat ze een probleem worden.
Niet elke partner laat je even makkelijk gaan
Eerlijk: partners gaan verschillend om met overstappers. Sommige werken volwassen mee, zoals het hoort. Andere proberen een overstap te bemoeilijken, bijvoorbeeld door voorwaarden aan te scherpen, de overdracht te traineren, of toegang en maatwerk niet zomaar mee te geven. We hebben beide in de praktijk gezien, en het zegt vaak veel over hoe een partner naar de relatie kijkt.
Wij vinden het niet netjes om partners publiekelijk te bashen. Maar we hebben inmiddels best wat overstappers begeleid, dus we kennen de patronen. Wil je weten of jouw huidige partner op onze (informele) zwarte lijst staat en wat in jouw situatie de slimste overstapstrategie is? Neem vrijblijvend contact op, dan bespreken we het onder vier ogen.
Hoe wij erin staan. Radical Fanatics vindt het niet zinvol om klanten op welke manier dan ook te belemmeren over te stappen. Wij geloven dat de beste kwaliteit en service het bindmiddel moeten zijn, niet een contract dat je klemzet. Daarom werken we met kortlopende contracten, kan elke klant het master password van zijn eigen Odoo.sh-database krijgen, en is maatwerk dat speciaal voor een klant is ontwikkeld mee te nemen naar een andere omgeving. Zoals het hoort: je data, je systeem, je keuze.
Vraag dit aan een nieuwe partner, vooraf
- Heb ik altijd de beschikking over mijn eigen data?
- Krijg ik altijd admin-toegang tot het systeem, ongeacht waar het gehost is?
- Kan ik maatwerk dat jullie voor mij bouwen meenemen naar een andere partner?
- Werk je met korte contracten, of zit ik lang vast?
- Krijg ik (bij Odoo.sh) het master password van mijn eigen database?
Maatwerk: vraag of je het kunt meenemen
Als je maatwerk laat bouwen, vraag dan altijd vooraf of je het kunt meenemen naar een andere partner. Niet elke partner staat daarvoor open. Bij ons is maatwerk dat speciaal voor een klant is ontwikkeld overdraagbaar naar een andere omgeving. Leg dit vast voordat de ontwikkeling begint, niet pas op het moment dat je al wilt overstappen.
Veelgestelde vragen
Kan ik zomaar van Odoo partner wisselen? In de meeste gevallen wel. Je Odoo database, licenties en bedrijfsdata blijven doorgaans van jou. Controleer vooraf hoe je licenties, hosting, Odoo.sh-project, maatwerk en lopende afspraken zijn ingericht, en raadpleeg je contract op opzegtermijnen en eigendom.
Blijven mijn Odoo licenties behouden als ik overstap? Meestal wel. De licenties staan op jouw bedrijf; bij een overstap wordt vooral de partnerkoppeling aangepast. Afhankelijk van contract en hostingvorm kan de uitvoering verschillen.
Blijft mijn Odoo database behouden? Ja, je database en data zijn van jou. Maak vooraf een back-up en controleer wie eigenaar en admin is.
Wat gebeurt er met maatwerkmodules? Maatwerk blijft meestal behouden, maar let op waar de broncode staat, of die gedocumenteerd is en wie eigenaar is. Bij Odoo.sh hangt dit vaak samen met een GitHub-repository.
Moet mijn huidige Odoo partner meewerken aan de overdracht? Voor sommige stappen (toegang, repository-eigendom, hosting) is medewerking handig of nodig. Veel is ook zelf of via Odoo te regelen. Leg de afspraken schriftelijk vast.
Hoe draag je een Odoo.sh project over? Een Odoo.sh-project hangt aan een GitHub-repository en toegangsrechten. Controleer wie eigenaar is van repository en project, en draag eigendom en rechten zorgvuldig over.
Hoe lang duurt overstappen naar een nieuwe Odoo partner? Vaak enkele weken, afhankelijk van complexiteit, koppelingen en maatwerk. Een nieuwe partner start meestal met een audit of fit-gap.
Wat kost het om van Odoo partner te wisselen? De grootste kosten zitten in de overdracht en een eventuele audit, niet in de licenties. Een beperkte investering vooraf verdient zich terug doordat je niet blind van start gaat.
Twijfel je of je huidige Odoo partner nog bij je past?
Je hoeft niet vast te blijven zitten in een samenwerking die je project vertraagt. Maar je moet ook niet impulsief overstappen en hetzelfde probleem opnieuw kopen. De beste overstap begint met inzicht: wat staat er nu, wat is kwetsbaar en welke partner past wél bij je bedrijf?
Daarom raden we een onafhankelijke beoordeling aan, een Odoo Overstapscan. In een korte scan brengen we in kaart wat goed staat, waar de risico’s zitten en welke stappen nodig zijn om veilig over te stappen. Start met een Odoo-scan of plan een gratis kennismaking.