KI-Agenten entwickeln lassen: welche Lösung passt zu Ihrer Frage?
Die Frage ist selten "können wir etwas mit KI machen". Die Frage ist, welche Form passt, was sie kostet und wann sie sich nicht lohnt. Diese Seite beantwortet das in zwei Fragen.
Was kostet eine KI-Lösung auf Odoo?
Eine gezielte KI-Lösung auf Odoo fällt in dieselben Kostenbänder wie andere Individualentwicklung: eine einzelne Automatisierung bleibt meist unter 4.000 EUR, eine gezielte Lösung mit ein paar Masken und einer sauberen Anbindung kostet 4.000 bis 15.000 EUR und läuft in ein bis drei Wochen, und ein Aufbau über mehrere Abteilungen oder Systeme beginnt bei 15.000 EUR und läuft in Phasen. Den Preis bestimmt selten der KI-Teil, sondern wo Ihre Daten liegen: alles in Odoo ist deutlich günstiger als Daten aus drei Systemen und einem Dokumentenordner.
Was passiert, wenn jemand sagt: wir wollen etwas mit KI machen
Fast jedes Gespräch beginnt gleich. Jemand hat eine Demo gesehen, oder die Geschäftsführung hat gefragt "was machen wir eigentlich mit KI", und auf dem Tisch liegt eine Frage, die wie ein Auftrag klingt, aber keiner ist. Wir stellen dann eine unangenehme Gegenfrage: welche Arbeit soll morgen nicht mehr stattfinden? Darauf folgt meist eine Stille, und danach die eigentliche Antwort.
Häufig ist das Problem kleiner und konkreter, als das Wort KI vermuten lässt. Jemand exportiert jeden Montag drei Berichte nach Excel, um eine einzige Zahl herauszuholen. Der Innendienst beantwortet täglich dieselben fünf Fragen zu Lieferzeiten. Zweihundert Rechnungen im Monat werden von Hand abgetippt. Das sind keine KI-Fragen, das sind Abläufe mit einem Loch darin. Dass sich das Loch zufällig gut mit einem Sprachmodell schliessen lässt, ist ein Umsetzungsdetail.
Manchmal ist die Antwort auch grösser als erwartet. Dann zeigt sich, dass Menschen nicht auf einen Bericht warten, sondern auf eine Entscheidung, und der Bericht nur der Vorwand war. In dem Fall hilft ein Assistent, der schneller Zahlen holt, nicht weiter, und man muss eine Ebene höher schauen. Auch das ist ein gutes Ergebnis eines ersten Gesprächs, selbst wenn es uns kein Projekt einbringt.
Was wir in dieser ersten Sitzung eigentlich tun, ist die Frage auf etwas zurückzuführen, das man bauen und messen kann. Nicht "KI für den Vertrieb", sondern "die Angebotsanfrage, die heute viermal abgetippt wird, läuft in einem Durchgang korrekt durch". Klein genug, um es in Wochen zu bauen, gross genug, um es zu merken.
Warum der KI-Teil selten das Teure ist
Die Erwartung ist fast immer, dass das Modell es teuer macht. In der Praxis ist es der günstigste Bestandteil. Ein Sprachmodell aufzurufen kostet Cents pro Frage, und die Logik drumherum lässt sich mit der aktuellen Generation von Entwicklungswerkzeugen schneller schreiben als je zuvor. Wo das Geld hingeht, ist die Schicht darunter: die Daten.
Liegt alles in Odoo, ist es einfach. Wir lesen aus demselben Modell, in dem Vertrieb, Lager und Buchhaltung schon stehen, mit den Rechten, die Sie bereits eingerichtet haben. Keine Synchronisation, kein Zwischenspeicher, keine zweite Wahrheit. Genau deshalb spart ein ERP, das offen genug ist, so viel, und genau deshalb geht das mit vielen anderen Paketen nicht oder nur zu erheblichen Kosten.
Liegen die Daten ausserhalb, ändert die Arbeit ihren Charakter. Dann braucht es zuerst einen verlässlichen Zugang: eine Anbindung, die nicht umkippt, konsistente Feldnamen, eine Absprache darüber, was passiert, wenn zwei Systeme Unterschiedliches behaupten. Das ist klassische Integrationsarbeit, und der Grund, warum dieselbe Funktionalität einmal in zwei Wochen steht und ein anderes Mal zu einer Phasenplanung über Monate wird.
Deshalb fragt der Entscheidungsbaum oben nicht nach Ihrem Budget, sondern danach, wo Ihre Daten liegen. Diese eine Antwort sagt den Preis besser voraus als jeder Funktionswunsch. Und sie ist auch die ehrlichste Art zu sagen: wenn Ihre Daten verstreut und unsauber sind, kaufen Sie keine KI. Räumen Sie zuerst auf. Das ist günstiger, und Sie haben ohnehin etwas davon.
Welche KI-Lösung passt zu Ihrer Frage?
Zwei Fragen. Die erste bestimmt die Form, die zweite vor allem den Preis. Kein Formular, keine E-Mail: Sie sehen das Ergebnis sofort.
Was möchten Sie lösen?
Die Form folgt aus dem Problem, nicht aus der Technik. Wählen Sie, was am nächsten kommt.
Wo liegen die dafür nötigen Daten?
Das ist der grösste Kostentreiber. Der KI-Teil ist selten das Teure; Daten aus separaten Systemen zu holen schon.
Die fünf Formen, und wann welche passt
Fast jede KI-Frage, die uns erreicht, fällt in eine dieser fünf. Bei jeder steht auch, wann sie die falsche Wahl ist.
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KI-Assistent auf Ihren eigenen Daten
Ein Assistent, der Fragen in normaler Sprache beantwortet, indem er Ihre Odoo-Daten liest, mit Quellenangabe zur Kontrolle.
+ Wenn Menschen auf einen Bericht warten oder dieselbe Frage jeden Monat neu von Hand ausgewertet wird.
- Nicht, wenn Ihnen eigentlich ein gutes Dashboard fehlt. Ein fester Bericht ist günstiger und verlässlicher.
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Antwortmaschine mit Quellen
Eine Such- und Antwortebene, die aus Ihren eigenen Inhalten und Dokumenten schöpft, vergleichen kann und immer zeigt, woher die Antwort stammt.
+ Bei einer Wissensdatenbank, Produktdokumentation oder einem Support mit immer denselben fünfzig Fragen.
- Nicht, wenn Ihre Dokumentation selbst veraltet oder widersprüchlich ist. Dann bauen Sie eine Maschine, die mit Autorität falsch antwortet.
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KI-Automatisierung im Prozess
Ein Schritt in Ihrem Ablauf, der Dokumente liest, Daten extrahiert oder etwas klassifiziert und weiterleitet, ohne dass jemand abtippt.
+ Bei eingehenden Rechnungen, Anträgen, Formularen oder E-Mails, die heute von Hand übertragen werden.
- Nicht bei geringen Mengen. Passiert es zehnmal im Monat, ist es günstiger, es zehnmal zu tun.
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Individual-App als Schale um Odoo
Eine eigene Anwendung für den Prozess, der nicht in den Standard passt, die aber auf denselben Odoo-Daten läuft statt daneben.
+ Bei Planung, Aussendienst, Fördermittelverwaltung oder einem branchentypischen Prozess.
- Nicht, wenn der Standard es fast tut. Dann ist eine Prozessanpassung fast immer günstiger als eine App zu pflegen.
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Konfigurator oder Rechner
Ein Tool, das den Besucher durch eine Wahl oder Berechnung führt und am Ende etwas Verwertbares liefert: eine Konfiguration, eine Einschätzung, eine Anfrage.
+ Bei einem zusammengesetzten Produkt, einem Preis mit vielen Variablen, oder einer Frage, die sonst in einer Angebotsrunde endet.
- Nicht, wenn Ihr Angebot in einem Satz erklärt ist. Dann ist ein Tool eine Hürde statt einer Hilfe.
Wie so ein Projekt in der Praxis aussieht
Wir beginnen nie mit dem Bauen. Der erste Schritt ist eine halbtägige Sitzung, in der wir den Prozess so aufzeichnen, wie er heute wirklich läuft, samt der Umwege, die niemand aufschreibt. Dabei kommt fast immer etwas heraus, das niemand erwähnt hatte: ein Zwischenschritt in Excel, eine Mail, die als Freigabe gilt, eine Ausnahme für zwei Kunden. Genau solche Dinge entscheiden, ob eine Lösung im Alltag überlebt.
Danach bauen wir das kleinste Stück, das bereits etwas wert ist. Kein Prototyp zum Anschauen, sondern etwas, das auf Ihren eigenen Daten läuft und das Ihre Kollegen benutzen können. Meist steht das in ein bis zwei Wochen. Das ist Absicht: Ihr Urteil darüber, ob das funktioniert, ist deutlich besser, wenn Sie es benutzt haben, als wenn Sie es gesehen haben.
Dann folgt die Phase, die in Angeboten selten auftaucht, aber den Unterschied macht: das Nachjustieren anhand echter Nutzung. Die erste Version gibt Antworten, die stimmen, aber nicht in Ihrer Sprache. Oder sie ist zu vorsichtig, oder zu bestimmt. Dieses Feilen dauert oft so lange wie das Bauen, und wer diese Zeit nicht einplant, behält eine Lösung, die technisch fertig ist und menschlich nicht vertraut wird.
Zum Schluss legen wir fest, wer verantwortlich ist. Eine KI-Lösung, die niemand prüft, verwandelt sich langsam in etwas, um das herum gearbeitet wird. Eine Person, die hin und wieder Stichproben macht und sagen darf "das stimmt nicht", genügt, aber ohne diese Person ist es nur eine Frage der Zeit.
Wie ElizaKnows entstanden ist
ElizaKnows begann nicht als Produkt, sondern als Ärgernis. Bei einem Kunden kam jeden Montagmorgen dieselbe Frage: wie stehen wir da. Die Antwort stand in Odoo, aber es kostete jemanden eine Stunde, sie herauszuholen, und bis sie die Runde machte, war sie schon einen Tag alt. Es gab Dashboards, aber niemand schaute hinein, weil die Frage jede Woche etwas anders lautete.
Wir haben damals kein weiteres Dashboard gebaut. Wir haben eine Ebene geschaffen, die die Frage in normaler Sprache aufnimmt, selbst ermittelt, welche Daten dazugehören, und die Antwort mit den zugrunde liegenden Datensätzen zurückgibt, sodass man nachvollziehen kann, woher sie stammt. Gerade das erwies sich als wichtiger als gedacht: ohne diese Quellzeilen vertraute niemand der Zahl, und mit ihnen ging die Diskussion plötzlich um das Unternehmen statt um den Bericht.
Was wir dabei gelernt haben: die Schwierigkeit liegt nicht im Antworten, sondern im Verweigern. Ein Modell, das immer etwas sagt, ist gefährlich. Es muss sagen können, dass die Frage mit den vorhandenen Daten nicht zu beantworten ist, oder dass die Antwort unzuverlässig wird, weil irgendwo eine Buchung fehlt. Dieses Verhalten haben wir ausdrücklich eingebaut, und deshalb trauen wir uns, es dort einzusetzen, wo Entscheidungen getroffen werden.
Inzwischen läuft es bei mehreren Kunden, und wir nutzen dieselbe Grundidee für andere Fragen. Aber der Ausgangspunkt ist derselbe geblieben: nicht KI, weil es geht, sondern weil jeden Montag eine Stunde verschwand.
Wann KI nicht die Antwort ist
Wir sagen das lieber vorher. In diesen Fällen raten wir ab, auch wenn wir es bauen könnten:
- Der Prozess ist noch nicht festgelegt. KI auf einem unklaren Prozess macht die Unklarheit nur schneller.
- Die Daten stimmen nicht. Ein Assistent auf unsauberen Daten antwortet mit grossem Selbstvertrauen falsch.
- Es passiert zu selten. Unter ein paar Mal pro Woche rechnet sich Automatisierung selten.
- Es gibt keine verantwortliche Person. Ohne jemanden, der prüft, ob das Ergebnis stimmt, vertraut niemand darauf.
- Der Standard tut es fast. Odoo hat inzwischen eigene KI-Funktionen; zuerst zu prüfen, was Sie schon haben, ist kostenlos.
Keiner dieser Punkte ist endgültig. Sie sind nur vor dem Bauen günstiger zu lösen als danach.
Was wir bereits gebaut haben
Updoo ist unsere Sammlung von Schalen um Odoo. Keine Demo-Umgebungen, sondern Dinge, die bei Kunden laufen. Sie stehen hier auch, um zu zeigen, dass wir das selbst bauen.
Häufige Fragen zu KI auf Odoo
Was kostet es, einen KI-Agenten entwickeln zu lassen?
Eine gezielte KI-Lösung auf Odoo kostet meist 4.000 bis 15.000 EUR und läuft in ein bis drei Wochen. Eine einzelne Automatisierung bleibt darunter; ein Aufbau über mehrere Abteilungen oder Systeme beginnt bei 15.000 EUR und läuft in Phasen. Der grösste Kostenblock ist selten der KI-Teil, sondern das Erschliessen von Daten ausserhalb von Odoo.
Was ist ein KI-Agent genau?
Ein KI-Agent ist Software, die eine Frage in normaler Sprache versteht, selbst ermittelt, welche Daten oder Handlungen dafür nötig sind, und diese Schritte ausführt. Der Unterschied zum Chatbot: ein Agent antwortet nicht nur, sondern kann auch etwas nachschlagen, vorbereiten oder in Ihrem System anstossen.
Kann KI auf meine Odoo-Daten zugreifen, ohne dass Daten abfliessen?
Ja. Die Daten bleiben in Ihrer eigenen Odoo-Umgebung, und an das Sprachmodell geht nur, was zur Beantwortung nötig ist. Pro Lösung legen wir fest, welche Felder erreichbar sind und wer welche Antworten sehen darf, sodass die Berechtigungen aus Odoo bestehen bleiben.
Hat Odoo bereits eigene KI-Funktionen?
Ja, und das prüfen wir zuerst. Odoo enthält inzwischen unter anderem Rechnungserkennung und Assistenz in den Apps. Individualentwicklung lohnt sich erst, wenn der Standard Ihre Frage nicht abdeckt, etwa weil es um Ihren eigenen Prozess oder um Daten ausserhalb von Odoo geht.
Wie lange dauert es, bis so etwas läuft?
Eine einzelne Automatisierung läuft oft binnen Tagen. Eine gezielte Lösung mit eigenen Masken und einer Anbindung dauert ein bis drei Wochen. Ein Aufbau über mehrere Systeme läuft in Phasen von mehreren Wochen. In jedem Fall liefern wir zuerst einen kleinen funktionierenden Teil, damit Sie beurteilen können, ob er bringt, was Sie erhofft haben.
Unsicher, welche Form passt?
Legen Sie Ihre Frage jemandem vor, der das öfter gebaut hat. Wir sagen ehrlich, wenn der Standard es schon tut oder es zu wenig bringt.
Odoo Gold Partner · Amsterdam · wir bauen das selbst, kein Wiederverkauf